Ein kleiner Anfang. Eine klare Idee.
Corthex.
Begann mit Neugier.
Entwickelt, um hilfreich zu sein.
Vom persönlichen Chatbotprojekt zu einem zusätzlichen Paar Hände auf Ihrer Website. Das ist die Geschichte von Corthex und dem Menschen hinter dem Maskottchen.
Warum wir das entwickeln
Eine Website ist digital.
Gute Hilfe fühlt sich menschlich an.
Im Laden hilft jemand bei der Auswahl, erklärt ein Detail oder holt einen Kollegen. Auf einer Website sind Sie oft allein. Wir finden, dass sich Hilfe dort genauso selbstverständlich anfühlen sollte.
01 / Von Botforger zu Corthex
Es begann mit: „Das müsste einfacher gehen.“
Die erste Idee
Ein Chatbot ohne Umwege.
Botforger begann als BYOK-Plattform: mit eigenem Schlüssel. Sie brachten Ihren eigenen KI-Schlüssel mit und konnten einfach einen Chatbot für Ihre Website erstellen. Ein kleiner, zugänglicher Anfang, entstanden aus meiner Freude daran, etwas Nützliches zu entwickeln.
Menschen begannen, es zu nutzen
Mehr Besucher. Mehr Unterstützung.
Der KI-Schlüssel gehörte dem Nutzer, doch die Infrastruktur bezahlte ich selbst. Anfangs war das in Ordnung. Mit der Nutzung stiegen die Kosten: eine Datenbank für sichere Speicherung und Botkonfiguration, Hosting bei Vercel und später Redis. Das Projekt brauchte eine tragfähigere Grundlage.
Der nächste Schritt
Raum für den nächsten Schritt.
Ich wollte weiterkommen. Über das Erstellen von Bots hinaus wollte ich Websites bei Fragen, Produktauswahl und Kundenservice helfen. Aus Botforger wurde Corthex: Unternehmenswissen, Gespräche an einem Ort und ein Weg zu echten Menschen.
Was wir jetzt entwickeln
Noch immer ein Herzensprojekt. Mit einem größeren Ziel.
Der Grund für die Entwicklung ist derselbe: etwas schaffen, das Menschen tatsächlich hilfreich finden. Neue Funktionen beginnen mit einem verbesserungsfähigen Gespräch, einem feststeckenden Besucher oder einem Team, das Zeit zurückgewinnen könnte.
02 / Wie sich Hilfe anfühlen sollte
Sie kennen den Chatbot, der Sie nicht versteht.
Schon wieder dieselbe Frage. Eine Antwort am Thema vorbei. Und wenn Sie einen Menschen brauchen, führt das Gespräch nirgendwohin. Corthex soll dieses Erlebnis verbessern.
- 01
Zuerst verstehen.
Auf Frage und Kontext eingehen. Fehlt etwas, gezielt nachfragen, statt Besucher von vorn beginnen zu lassen.
- 02
Wissen, woher die Antwort kommt.
Ihr Wissen, Produktinformationen und Bedingungen bilden die Grundlage. Fehlt etwas, sollte der Assistent dies ehrlich sagen.
- 03
Menschen erreichbar halten.
Manche Fragen benötigen jemanden aus Ihrem Team. Eine Übergabe soll das Gespräch mit dem bereits gesammelten Kontext voranbringen.
Ein kleines Beispiel
Die Frage ändert sich. Die Sorgfalt bleibt.
Ich brauche etwas für draußen. Worauf sollte ich achten?
CorthexBeginnen Sie bei Material und Pflege. Ich kann die passenden Optionen des Sortiments mit Ihnen vergleichen.
Produkte verstehen
Veranschaulichende Gespräche. Tatsächliche Antworten und Übergaben hängen von Ihrem Wissen, Ihren Einstellungen und der Teamverfügbarkeit ab.
03 / Was die Arbeit lohnend macht
Weniger Wiederholung. Mehr Zeit für Menschen.
Werden Alltagsfragen beantwortet, bekommt ein Team Freiraum. Ein geprüftes Website- und Shopbeispiel zeigt, wie das aussehen kann.
- geschätzte vermiedene Stunden manueller Bearbeitung
- 51Std.
- Gespräche ohne Mitarbeiterübergabe
- 90.8%
Ein Beispiel über 30 Tage. Zeitersparnis ist eine Schätzung; ein Gespräch ohne Übergabe belegt weder eine Lösung noch Besucherzufriedenheit.
Woher kommen diese Zahlen?
1.227 verifizierte Austausche × 2.5 Minuten angenommener manueller Bearbeitung ≈ 51 Stunden.
482 Gespräche ohne Übergabe, von insgesamt 531 gemessene Gespräche ≈ 90.8%.
Messzeitraum: – (Europe/Amsterdam).
04 / Der Mensch hinter dem Maskottchen
Hallo, ich bin Jaymian-Lee.
Gründer und Entwickler von Corthex · Limburg, Niederlande
Ich bin Jaymian-Lee Reinartz, Full-Stack-Entwickler aus Limburg. Ich entwickle Software, arbeite im E-Commerce und experimentiere gern mit KI. Besonders interessiert mich der Moment, in dem Technik jemandem etwas erleichtert.
Corthex vereint diese Interessen. Die Arbeit mit Onlineshops zeigt mir, wie unterschiedlich Besucherfragen sein können: vom Produktdetail bis zur Hilfe beim nächsten Schritt. Genau dafür möchte ich etwas Nützliches entwickeln.
Botforger begann mit dieser Neugier. Mit Corthex baue ich weiter, mit Sorgfalt für Besucher und die Menschen hinter ihren Websites.
Die Geschichte wird weitergeschrieben
Ein kleiner Anfang.
Gemeinsam mehr entwickeln.
Corthex wächst mit echten Fragen und Ideen seiner Nutzer weiter. Was könnte ein zusätzliches Paar Hände für Ihre Website tun?
Nach oben