Begrijp de vraag.
Begin bij het bericht, de pagina en de gesprekscontext van de bezoeker.
Het Corthex-platform
Alles voor support.Ruimte voor je team.
Je kennis, gesprekken en team. Eén verbonden werkplek voor behulpzame AI-assistenten.
Drie verbonden onderdelen van een betere klantervaring.
Kennis. Gesprekken. Mensen.
Vind de juiste kennis.
Zoek relevante documenten, productinformatie en goedgekeurde bronnen.
Kies een goede volgende stap.
Antwoord met onderbouwing, verzamel gegevens of laat een collega aansluiten.
UIT ECHTE GESPREKKEN
Eén webshop. Meer ruimte voor het team.
Een vastgelegd praktijkvoorbeeld van 30 dagen bij martijnkozijn.nl. Website- en webshopgesprekken, zonder dashboardtests.
- geschatte uren minder handwerk
- 51 u
- gesprekken zonder geregistreerde overdracht
- 90,8%
- geverifieerde klant-AI-uitwisselingen
- 1.227
martijnkozijn.nlMeetperiode: –
Tijdsraming: 2,5 minuten handmatig werk per geverifieerde uitwisseling.
Hoe zijn deze cijfers berekend?
1.227 × 2,5 min ≈ 51 u 7 min. Geverifieerde uitwisselingen × aangenomen minuten per uitwisseling = geschatte vermeden behandeltijd.
482 / 531 ≈ 90,8%. 49 gesprekken met een geregistreerd verzoek om een medewerker of contactoverdracht zijn uitgesloten van de tijdsraming.
531 gesprekken met minstens één geverifieerde klant-AI-uitwisseling vormen de basis van dit percentage.
Een momentopname van één assistent, geen platformgemiddelde of garantie. Zonder geregistreerde overdracht betekent niet automatisch opgelost of tevreden. Resultaten hangen af van kennis, verkeer en inrichting.
CORTHEX ANALYTICS
Zie het werk achter de cijfers.
Echte dashboardscreenshots van martijnkozijn.nl, gedeeld met toestemming. De waarden horen bij de periode en filters op het moment van vastleggen en verschillen van het gecontroleerde praktijkvoorbeeld. Tijdsbesparing is geschat; zelfservice bewijst geen oplossing of tevredenheid.
Gespreksactiviteit en AI-afhandeling
Open op volledig formaat
Van dichtbij
Gebouwd rond goede support.
Onderbouwde antwoorden
Kennis die je kunt vertrouwen.
Van een beleidsdocument tot een producttabel. Verbind de informatie waar je bedrijf op draait en laat zien waar een antwoord vandaan kwam.
- Documenten en URL’s
- Gestructureerde data
- Bronvermelding
- Kennis beoordelen
Menselijke overdracht
Een mens op het juiste moment.
Heeft een gesprek je team nodig? De geschiedenis en context gaan mee. Houd toewijzingen, prioriteiten en opvolging samen in de Inbox.
- Teamstatus
- Mijn berichten
- AI-hulp bij antwoorden
- Slimme herkenning
Developer-tools
Jouw product. Jouw mogelijkheden.
Begin met de widget of bouw een eigen ervaring. Gebruik dezelfde kennis, streaming antwoorden en gesprekscontrole via de API.
- Streaming chat
- Afgebakende API-sleutels
- Webhook-events
- Webshopkoppelingen
Gemaakt om samen te werken
Een wereld aan mogelijkheden.
Kennis, verbonden.
Breng documenten, tabellen, productinformatie en URL’s samen. Houd antwoorden verbonden met de bronnen die jij goedkeurt.
Ontdek meerEen widget die past.
Jouw naam, kleuren en welkomstbericht. Een behulpzame assistent die thuishoort op jouw website. Doorzoek 42 lettertypekeuzes, waaronder Poppins, en bekijk je keuze direct in de preview. Bezoekers volgen bronzoekacties en toolgebruik live en kunnen daarna de tijdsduur en beschikbare bronnen bekijken. Schakel optionele spraakinvoer per assistent in. De gesproken taal wordt automatisch herkend, onafhankelijk van de interfacetaal. Klik op de microfoon om maximaal 60 seconden te dicteren; Stop vervangt Verzenden tijdens de opname. Stop, controleer of bewerk het concept en klik daarna op Verzenden. HTTPS, microfoontoestemming en een geschikte browser zijn vereist.
Ontdek meerMensen blijven betrokken.
Neem over met het gesprek en de context bij de hand. Werk samen met teamstatus, toewijzing en AI-hulp bij antwoorden.
Ontdek meerSupport voor je webshop.
Koppel PrestaShop of WooCommerce. Help bezoekers met producten, bestellingen en beleid vanuit de context van je winkel. Voor eigen webshops kan een ontwikkelaar de catalogus, configurator en door bezoekers bevestigde winkelwagenacties via de SDK aansluiten; integratie met je eigen systeem en testen zijn vereist.
Ontdek meerContext die meegroeit.
Gebruik de huidige pagina en verbonden kennis. Zoek actuele openbare informatie op als een gesprek daarom vraagt. Assistenten werken met de actuele datum en tijd, met aparte tijdzones voor bezoeker, bedrijf en agenda. Benoemde tijdzones houden lokale datums en zomer- en wintertijd duidelijk.
Ontdek meerJe workspace in beeld.
Begin met actieve gesprekken, AI-antwoorden, vastgelegde leads en berekende tijdsbesparing. Vergelijk periodes, bekijk drukke uren en gemeten widgetpagina’s en filter op assistent, kanaal of tijdzone. Exporteer het overzicht naar CSV en bekijk in Analytics veelgestelde vragen, ontbrekende bronnen en overdrachten.
Ontdek meerJouw merk. Jouw stem.
Bepaal uiterlijk, toon en regels per assistent. Vergelijk toegevoegde, gewijzigde en verwijderde prompttekst voordat je publiceert; AI-voorstellen veranderen je concept pas wanneer je ze toepast. Beheer bezoekersteksten en zichtbare workflowberichten op één plek, met zeven vooraf ingevulde talen. Voeg eigen vertalingen toe of beoordeel AI-concepten die credits gebruiken en kies automatische taalkeuze of een vaste standaardtaal. Open vanuit Appearance meteen de juiste tekst. Nieuwe vertaalconcepten volgen de actuele basistekst. Bevestig een reset van een tekst of de basistaal en sla op om te publiceren.
Ontdek meerBouw verder dan de widget.
Gebruik streaming chat, afgebakende API-sleutels en webhooks voor jouw product en werkprocessen.
Ontdek meerMaak de volgende stap helder.
Naast starters voor welkom, eerste antwoorden en productadvies zijn er zes bewerkbare onderwerpgroepen voor veelgestelde vragen, producten, winkelwagen/afrekenen, bestellingen/account, aanvragen/afspraken en nazorg. Ze starten gepauzeerd: bekijk instructies en benodigdheden, kies wat je activeert en sla op. Deze workflows geven richting aan gesprekken; goedgekeurde kennis, native koppelingen, accountrechten en bevestiging blijven nodig.
Ontdek meerMeer manieren om te verbinden.
Ontdek ondersteunde installatieroutes: van website en webshop tot Slack, Instagram Direct en WhatsApp Business.
Ontdek meerEen plek voor gedeelde kennis.
Schrijf, beoordeel en verbeter documenten met je team. Houd nuttige content dichtbij de assistenten die het nodig hebben.
Ontdek meerEen heldere eerste stap.
Stel elke assistent in via zes stappen. Een optionele scan leest belangrijke openbare pagina’s, sitemaps en documenten en bereidt kleuren, een lettertype, taal, toon, instructies en bewerkbare kennisbestanden voor. Bekijk het bereik van de scan, pas voorstellen aan of verwijder ze en bevestig daarna de aanmaak. Testvragen gebruiken AI-credits; integraties koppel je apart.
Ontdek meerLeren, onder controle van je team.
Leren beoordeelt klantgesprekken en toont de berichten achter elke bevinding. Bekijk gerichte promptwijzigingen, onderbouwde kennisvoorstellen of een concrete onderzoeksstap. Een beheerder beoordeelt elke live wijziging, kan die bewerken en keurt die goed. Scans gebruiken workspace-AI-credits binnen een dagbudget; niets wordt automatisch gepubliceerd en het model wordt niet opnieuw getraind.
Ontdek meerBezoekherkomst en apparaatcontext.
Bekijk vastgelegde apparaat- en aankomstgegevens in de Inbox en Contact 360. Filter in Analytics → Herkomst bezoeken op datum, assistent en kanaal, bekijk verwijzers, campagnes en landingspagina’s en exporteer de zichtbare top 20. Browserbeleid kan herkomstdetails verbergen. Bezoeken en browseridentiteiten per assistent zijn geen geverifieerde personen over apparaten heen.
Ontdek meerHELEMAAL JOUW ASSISTENT
Jouw merk. Jouw werkwijze.
Bepaal meer dan de kleur van de chat. Kies hoe je assistent eruitziet, antwoordt en samenwerkt met je team.
- Uiterlijk & huisstijlDe naam, avatar, kleuren en begroeting van je assistent.
- Toon & instructiesBepaal de stem, grenzen en het gedrag bij ontbrekende kennis.
- Jouw kennisKies de documenten, pagina’s en productcontext waarop antwoorden steunen.
- Workflows & overdrachtStel toegestane acties in en bepaal wanneer je team overneemt.
Beschikbare tools, overdracht en capaciteit hangen af van je plan. Vergelijk de inbegrepen functies
Maak van de gekozen functies één concreet proces: bekijk de AI-supportaanpak en leg de acceptatietest vóór livegang vast.
Begin eenvoudig. Groei verder.
Verbind je kennis, probeer een gesprek en maak het van jou.